Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

C.R.M. (MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ) EĞİTİMİ
Konuyu Başlatan: kurumsalegitimler, Görüntülenme: 13, Yanıtlar: 0

Konuyu Görüntüleyenler: 1 Ziyaretçi
#1
C.R.M. (MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ) EĞİTİMİ
• Müşteri temas etapları ,
• Müşteri seçimi, müşteri edinme, müşteriyi koruma ve müşteri derinleştirme,
• Müşteri karlılık zinciri ,Müşteri sadakati ve müşteri sadakati programının temelleri ,
• CRM bileşenleri ,
• Bilgi tipleri, olası analiz çeşitleri,
• Analiz sonuçlarının kullanımı
• Performans göstergelerinin belirlenmesi ,
• CRM’in ilk sistemlerine etkisi ,
• CRM alt yapı yatırımları ,
• Müşteri odaklı olmaya çalışırken nelere ihtiyaç duyarız?
• CRM teknolojileri,
• Süreçler ve organizasyon,
• CRM modelleri,
• Müşteri yetkinlikleri,
• İnteraktif CRM , analitik CRM, operasyonel CRM ve stratejik CRM, Kurumsal CRM yetkinlikleri,
• CRM stratejilerinin biçimlendirilmesi,
• CRM Destekli Kampanya Yönetimi,
• Doğrudan pazarlama bileşenleri,
• Müşteri segmentasyonu, ticari firma segmentasyonu,
• Hedef odaklı kampanya yönetimi
 
Alıntı
  
[ Etiketler: c.r.m. | (mü | steri | iliskileri | | netimi) | egitimi ]


Konu ile Alakalı Benzer Konular
Konular Yazar Yorumlar Okunma Son Yorum
  Kolay Pazarlama | Sosyal Medya Yönetimi enesk001 0 16 10-07-2019, Saat: 21:18
Son Yorum: enesk001
  ISO Eğitimi grisiyah 0 18 05-07-2019, Saat: 14:08
Son Yorum: grisiyah
  ingilizce kursu , ingilizce kurs , ingilizce egitimi Tanitim 0 37 25-06-2019, Saat: 00:39
Son Yorum: Tanitim
  Süreç Yönetimi kurumsalegitimler 0 20 15-06-2019, Saat: 10:53
Son Yorum: kurumsalegitimler
  Proje Yönetimi kurumsalegitimler 0 19 14-06-2019, Saat: 09:29
Son Yorum: kurumsalegitimler

Hızlı Menü: